解决方法：

1、确认手机是否有开启数据连接；

2、确认当地网络覆盖是否正常；

3、尝试更换家人或朋友的SIM卡放置手机内观察是否可使用；

4、尝试进入设置、更多、移动网络、接入点名称切换；

5、打开系统管家、流量监控、控制应用联网、数据网络联网、查看是否有将应用禁止联网；

6、备份重要资料，恢复出厂设置。